{"id":31256,"date":"2020-10-05T14:17:42","date_gmt":"2020-10-05T12:17:42","guid":{"rendered":"https:\/\/fotc.com\/?p=31256"},"modified":"2021-11-03T14:41:56","modified_gmt":"2021-11-03T13:41:56","slug":"change-management","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.fotc.com\/pl\/blog\/change-management\/","title":{"rendered":"Change management \u2013 jak wdra\u017ca\u0107 nowe narz\u0119dzia pracy w du\u017cych firmach?"},"content":{"rendered":"\n
W ma\u0142ych firmach wdro\u017cenie nowego oprogramowania biurowego nie jest karko\u0142omnym wyzwaniem. Zazwyczaj wystarczy zadba\u0107 o <\/span>pomoc techniczn\u0105<\/span><\/a> i zorganizowa\u0107 <\/span>szkolenie dla zespo\u0142u<\/span><\/a>. Jednak jak wymusi\u0107 zmian\u0119 dotychczasowych przyzwyczaje\u0144 na grupie stu, pi\u0119ciuset czy te\u017c kilku tysi\u0119cy pracownik\u00f3w? Z pomoc\u0105 przychodz\u0105 specjali\u015bci od zarz\u0105dzania zmian\u0105, czyli procesu, kt\u00f3ry kryje si\u0119 za angloj\u0119zyczn\u0105 nazw\u0105 <\/span>change management<\/span><\/i>. <\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n Zarz\u0105dzanie zmian\u0105<\/b> (ang. change management) to zbiorcza nazwa wszystkich dzia\u0142a\u0144, kt\u00f3re przygotowuj\u0105 zespo\u0142y na wprowadzenie istotnych zmian organizacyjnych. Ten zbi\u00f3r proces\u00f3w przewiduje, porz\u0105dkuje i pokonuje wyzwania, z kt\u00f3rymi firma zmierzy si\u0119 podczas przej\u015bcia na nowe technologie. <\/span><\/p>\n\n\n\n Naj\u0142atwiej zrozumie\u0107 to zagadnienie na odpowiednim przyk\u0142adzie. <\/span><\/p>\n\n\n\n FOTC specjalizuje si\u0119 we wdra\u017caniu pakietu <\/span>Google Workspace<\/span><\/a> w firmach z wielu r\u00f3\u017cnych bran\u017c i niezale\u017cnie od liczby pracownik\u00f3w. Standardowe wdro\u017cenie przewiduje:<\/span><\/p>\n\n\n\n Przeczytaj na naszym blogu, jak wygl\u0105da podstawowy <\/span>proces migracji z Microsoft 365 do Google Workspace<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n\n\n\n Jednak punkty wymienione powy\u017cej <\/span>to tylko fragment d\u0142ugiej listy zada\u0144, kt\u00f3re sk\u0142adaj\u0105 si\u0119 na proces zarz\u0105dzania zmian\u0105.<\/b> Dla korporacji, kt\u00f3re chc\u0105 dobrze przygotowa\u0107 si\u0119 na wdro\u017cenie Google Workspace i wzbudzi\u0107 entuzjazm swoich pracownik\u00f3w, przygotowujemy tak\u017ce:<\/span><\/p>\n\n\n\n Dlaczego du\u017ce firmy powinny podejmowa\u0107 te dzia\u0142ania ze wsparciem partnera Google Cloud?<\/span><\/p>\n\n\n\n Pierwszym krokiem do przeprowadzenia udanej zmiany jest zrozumienie dotychczasowych proces\u00f3w zachodz\u0105cych w organizacji. Wdro\u017cenie Google Workspace to z\u0142o\u017cone, wielopoziomowe przedsi\u0119wzi\u0119cie. Dlatego tak wa\u017cne jest <\/span>przedstawienie wsp\u00f3lnej wizji i celu, z kt\u00f3rym wszyscy mog\u0105 si\u0119 uto\u017csami\u0107<\/b>. Planuj\u0105c poszczeg\u00f3lne etapy wdro\u017cenia, nale\u017cy wzi\u0105\u0107 pod uwag\u0119 zar\u00f3wno role poszczeg\u00f3lnych jednostek, jak i wst\u0119pnie nakre\u015blon\u0105 szerok\u0105 perspektyw\u0119.<\/span><\/p>\n\n\n\n Tym, co wszyscy zauwa\u017c\u0105 w pierwszej kolejno\u015bci, b\u0119dzie pojawienie si\u0119 nowych narz\u0119dzi. W zale\u017cno\u015bci od stopnia otwarto\u015bci na nowe do\u015bwiadczenia pracownicy mog\u0105 podchodzi\u0107 do nich z rezerw\u0105, oboj\u0119tno\u015bci\u0105 lub entuzjazmem. <\/span>Ka\u017cdy u\u017cytkownik ko\u0144cowy b\u0119dzie musia\u0142 po\u015bwi\u0119ci\u0107 czas na oswojenie si\u0119 z interfejsem nowych aplikacji.<\/b> Wi\u0119kszo\u015b\u0107 os\u00f3b po kilku minutach poczuje si\u0119 pewnie w obs\u0142udze s\u0142u\u017cbowej poczty Gmail, jednak bardziej wymagaj\u0105cy u\u017cytkownicy mog\u0105 potrzebowa\u0107 praktycznych wskaz\u00f3wek, wsparcia czy trening\u00f3w. <\/span><\/p>\n\n\n\n Razem z nowymi aplikacjami, chmura niesie za sob\u0105 wiele nowych mo\u017cliwo\u015bci. Zesp\u00f3\u0142 wdro\u017ceniowy musi <\/span>zdecydowa\u0107, kt\u00f3re funkcje Google Workspace mo\u017cna bezpiecznie uruchomi\u0107 na pocz\u0105tku, a kt\u00f3re powinny by\u0107 zastrze\u017cone ze wzgl\u0119d\u00f3w bezpiecze\u0144stwa<\/b>. Przyk\u0142adowo, warto rozwa\u017cy\u0107: <\/span><\/p>\n\n\n\n Zobacz te\u017c:<\/b><\/p>\n\n\n\n Najmniej namacalny poziom zmian to <\/span>stopniowa metamorfoza procedur i przyzwyczaje\u0144 w spo\u0142eczno\u015bci pracownik\u00f3w<\/b>. Warto t\u0119 progresj\u0119 zaplanowa\u0107 i koordynowa\u0107, jednak efekty nie b\u0119d\u0105 widoczne natychmiast. Na przyk\u0142ad, je\u015bli dot\u0105d korzystanie ze skrzynek wsp\u00f3\u0142dzielonych i rezerwacji zasob\u00f3w w kalendarzu nie by\u0142o mo\u017cliwe, to mo\u017cna spodziewa\u0107 si\u0119, \u017ce minie troch\u0119 czasu, zanim to wejdzie ludziom w krew. <\/span><\/p>\n\n\n\n Na pierwszym etapie przygotowa\u0144 do wdro\u017cenia przeprowadzamy konsultacje z klientem. Po wst\u0119pnych ustaleniach wyznaczamy zesp\u00f3\u0142 opiekun\u00f3w zmiany, tworzymy indywidualny harmonogram wdro\u017cenia oraz rozpoczynamy kampani\u0119 informacyjn\u0105, kt\u00f3ra b\u0119dzie stopniowo podsyca\u0107 zaanga\u017cowanie spo\u0142eczno\u015bci pracownik\u00f3w. Asystent zarz\u0105dzania zmian\u0105 z FOTC dostarczy wzory materia\u0142\u00f3w promocyjnych i stanie si\u0119 zewn\u0119trznym konsultantem, kt\u00f3ry b\u0119dzie czuwa\u0142 nad post\u0119pami wdro\u017cenia.<\/span><\/p>\n\n\n\n W nast\u0119pnym kroku nale\u017cy zaanga\u017cowa\u0107 zesp\u00f3\u0142 techniczny, kt\u00f3ry jako pierwszy przetestuje mo\u017clwo\u015bci Google Workspace. We wsp\u00f3\u0142pracy z FOTC rozpoczyna si\u0119 tak\u017ce tworzenie kont u\u017cytkownik\u00f3w, migracja danych oraz konfiguracja konsoli administracyjnej. W mi\u0119dzyczasie odbywa si\u0119 seria szkole\u0144 dla przysz\u0142ych administrator\u00f3w i grupy pracownik\u00f3w, kt\u00f3rzy zostan\u0105 Ambasadorami zmiany. Zesp\u00f3\u0142 wdro\u017ceniowy kontynuuje kampani\u0119 informacyjn\u0105 i przygotowuje plan wsparcia, dzi\u0119ki kt\u00f3remu \u017cadne pytanie pracownik\u00f3w nie pozostanie bez odpowiedzi.<\/span><\/p>\n\n\n\n Pora na ostatnie poprawki i szczeg\u00f3\u0142owy przegl\u0105d ustawie\u0144 us\u0142ugi. Opiekunowie kampanii przeprowadzaj\u0105 ankiety gotowo\u015bci i rozpoczynaj\u0105 dystrybucj\u0119 danych logowania w\u015br\u00f3d wszystkich pracownik\u00f3w, aby w dniu 0 wszystko by\u0142o dopi\u0119te na ostatni guzik. \u201cDzie\u0144 0\u201d to moment, w kt\u00f3rym ca\u0142a organizacja zaczyna korzysta\u0107 z us\u0142ugi. <\/span><\/p>\n\n\n\n Ostatnia faza change management polega na zbieraniu informacji zwrotnej od administrator\u00f3w, u\u017cytkownik\u00f3w i Ambasador\u00f3w oraz na wdra\u017caniu kolejnych aplikacji (o ile nie wszystkie zosta\u0142y udost\u0119pnione pracownikom od razu). Je\u015bli zachodzi taka potrzeba, to istnieje mo\u017cliwo\u015b\u0107 organizacji dodatkowych, praktycznych warsztat\u00f3w. <\/span><\/p>\n\n\n\n Szczeg\u00f3\u0142ow\u0105 <\/span>list\u0119 zada\u0144 do wykonania w ka\u017cdej z czterech powy\u017cszych faz dopasowujemy do struktury i wymaga\u0144 organizacji<\/b> klienta. <\/span><\/p>\n\n\n\n Je\u015bli czujesz, \u017ce Twoja firma jest gotowa na adopcj\u0119 zestawu chmurowych narz\u0119dzi, kt\u00f3re przyspiesz\u0105 wsp\u00f3\u0142prac\u0119 i usprawni\u0105 komunikacj\u0119 wewn\u0119trzn\u0105, to <\/span>skontaktuj si\u0119 z przedstawicielami FOTC<\/span><\/a>, by um\u00f3wi\u0107 si\u0119 na bezp\u0142atne konsultacje. Przedstawimy Ci korzy\u015bci z u\u017cywania Google Workspace, kt\u00f3re zauwa\u017caj\u0105 podobne firmy z Twojej bran\u017cy i przygotujemy plan procesu change management dopasowany do indywidualnych potrzeb Twojej organizacji.\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" W ma\u0142ych firmach wdro\u017cenie nowego oprogramowania biurowego nie jest karko\u0142omnym wyzwaniem. Zazwyczaj wystarczy zadba\u0107 o pomoc techniczn\u0105 i zorganizowa\u0107 szkolenie dla zespo\u0142u. Jednak jak wymusi\u0107 zmian\u0119 dotychczasowych przyzwyczaje\u0144 na grupie stu, pi\u0119ciuset czy te\u017c kilku tysi\u0119cy pracownik\u00f3w? Z pomoc\u0105 przychodz\u0105 specjali\u015bci od zarz\u0105dzania zmian\u0105, czyli procesu, kt\u00f3ry kryje si\u0119 za angloj\u0119zyczn\u0105 nazw\u0105 change management. <\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":5530,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_editorskit_title_hidden":false,"_editorskit_reading_time":4,"_editorskit_is_block_options_detached":false,"_editorskit_block_options_position":"{}","footnotes":""},"categories":[91,563],"tags":[132,127,150,151],"class_list":["post-31256","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-biznes","category-google-workspace-pl","tag-komunikacja","tag-migracja","tag-support","tag-szkolenia"],"yoast_head":"\nChange management \u2013 definicja<\/b><\/h2>\n\n\n\n
Korzy\u015bci z zarz\u0105dzania zmian\u0105 podczas wdro\u017cenia Google Workspace: <\/b><\/h2>\n\n\n\n
Jak przyst\u0105pi\u0107 do przygotowa\u0144?<\/b><\/h2>\n\n\n\n
Trzy poziomy zmian, kt\u00f3re nale\u017cy uwzgl\u0119dni\u0107: <\/span><\/h3>\n\n\n\n
1. Zmiany produktowe <\/span><\/h4>\n\n\n\n
2. Zmiany w politykach<\/span><\/h4>\n\n\n\n
3. Zmiany proces\u00f3w<\/span><\/h4>\n\n\n\n
Change management \u2013 cztery fazy procesu<\/b><\/h2>\n\n\n\n
1. Alfa \u2013 planowanie i komunikacja<\/span><\/h3>\n\n\n\n
2. Beta \u2013 zamkni\u0119te testy<\/span><\/h3>\n\n\n\n
3. Gamma \u2013 oficjalna inauguracja<\/span><\/h3>\n\n\n\n
4. Delta \u2013 wsparcie i kontrola post\u0119p\u00f3w<\/span><\/h3>\n\n\n\n
Potrzebujesz pomocy z zarz\u0105dzaniem zmian\u0105?<\/b><\/h2>\n\n\n\n