{"id":2422,"date":"2021-07-12T23:52:05","date_gmt":"2021-07-12T21:52:05","guid":{"rendered":"https:\/\/fotc.com\/?post_type=casestudy&p=2422"},"modified":"2021-09-03T10:16:36","modified_gmt":"2021-09-03T08:16:36","slug":"ccig-group","status":"publish","type":"casestudy","link":"https:\/\/dev.fotc.com\/pl\/historie-klientow\/ccig-group\/","title":{"rendered":"CCIG Group"},"content":{"rendered":"\n

O kliencie<\/h2>\n\n\n\n

CCIG Group to organizacja z bran\u017cy call center, tworzona przez profesjonalist\u00f3w wyspecjalizowanych w skutecznej wielokana\u0142owej komunikacji biznesu z ko\u0144cowym Klientem \u2013 zar\u00f3wno B2C jak i B2B. Misj\u0105 firmy jest \u0142\u0105czenie \u015bwiata Kontrahent\u00f3w i ich Klient\u00f3w, w spos\u00f3b przekraczaj\u0105cy oczekiwania.
Utrzymanie i rozw\u00f3j biznesu CCIG opiera si\u0119 na trzech filarach: kreatywni ludzie, elastyczne procesy oraz nowoczesne technologie. Dzi\u0119ki takiemu podej\u015bciu firma realizuje powierzone projekty zgodnie ze swoj\u0105 misj\u0105, wizj\u0105 i warto\u015bciami sp\u00f3\u0142ki.<\/p>\n\n\n\n

G\u0142\u00f3wne wyzwanie<\/h3>\n\n\n\n

Przed przej\u015bciem na pakiet Google Workspace firma korzysta\u0142a z niezale\u017cnych od siebie aplikacji daj\u0105cych dost\u0119p do poczty, kalendarza oraz dokument\u00f3w. By\u0142o to problematyczne, ze wzgl\u0119du na brak sp\u00f3jno\u015bci aplikacji i zr\u00f3\u017cnicowane bazy danych.
Dodatkowo dla firmy wa\u017cne by\u0142o zablokowanie mo\u017cliwo\u015bci logowania si\u0119 spoza organizacji. Ze wzgl\u0119du na bran\u017c\u0119, w firmie bardzo istotna jest sprawna komunikacja mailowa, jednak otrzymywanie nawet kilkudziesi\u0119ciu maili dziennie powodowa\u0142o, \u017ce pracownicy mieli problem z niewystarczaj\u0105c\u0105 ilo\u015bci\u0105 miejsca na komputerze.
Firma korzysta\u0142a z wielu zr\u00f3\u017cnicowanych us\u0142ug, co wymaga\u0142o du\u017cego zaanga\u017cowania w ich konfiguracj\u0119.<\/p>\n\n\n

\r\n
\r\n
\r\n \r\n <\/div>\r\n
\r\n Dost\u0119pno\u015b\u0107 wszystkich niezb\u0119dnych narz\u0119dzi w jednym miejscu, umo\u017cliwi\u0142a nam stworzenie sp\u00f3jnego \u015brodowiska pracy dla kilkuset pracownik\u00f3w.<\/span>\r\n Damian Michalczuk, System Architect CCIG<\/span>\r\n <\/blockquote>\r\n <\/div>\r\n