{"id":39098,"date":"2020-09-23T10:00:48","date_gmt":"2020-09-23T08:00:48","guid":{"rendered":"https:\/\/fotc.com\/?p=39098"},"modified":"2021-09-29T13:35:34","modified_gmt":"2021-09-29T11:35:34","slug":"hogyan-kell-felkesziteni-az-e-kereskedelmet-a-fekete-pentekre","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.fotc.com\/hu\/blog\/hogyan-kell-felkesziteni-az-e-kereskedelmet-a-fekete-pentekre\/","title":{"rendered":"A 3 leggyakoribb e-kereskedelmi probl\u00e9ma a Black Friday alatt \u2013 hogyan el\u0151zz\u00fck meg \u0151ket?"},"content":{"rendered":"\n

A fekete p\u00e9ntek egy hagyom\u00e1ny, amely a tengerent\u00falr\u00f3l sz\u00e1rmazik. Eur\u00f3p\u00e1ban \u00e9s Magyarorsz\u00e1gon a Black Friday egyre n\u00e9pszer\u0171bb, ak\u00e1r csak az online \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9si szegmens. A vil\u00e1gstatisztika azt mutatja, hogy 2019 -ben a Black Friday alatt az \u00f6sszes v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s 40%-a online t\u00f6rt\u00e9nt. 2020-ban ez az \u00e9rt\u00e9k 61%-ra emelkedett.<\/strong><\/p>\n\n\n\n


A Fekete P\u00e9ntek (egyes c\u00e9gekn\u00e9l a Black Week vagy a Black Weekend) olyan esem\u00e9ny, amelyre a legt\u00f6bb e-shop k\u00e9sz\u00fcl. A megfelel\u0151 prom\u00f3ci\u00f3 mellett a webhelyek fenntart\u00f3inak a technikai eszk\u00f6z\u00f6kr\u0151l is gondoskodniuk kell, hogy a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3k sz\u00e1m\u00e1ra a lehet\u0151 legjobb \u00e9lm\u00e9nyt biztos\u00edts\u00e1k.<\/p>\n\n\n\n

Bemutatjuk a 3 leggyakoribb “fekete forgat\u00f3k\u00f6nyvet”, \u00e9s tan\u00e1csot adunk, hogyan ker\u00fclheti el \u0151ket.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Mikor lesz a Black Friday 2021-ben?<\/h2>\n\n\n\n

A fekete p\u00e9ntek minden \u00e9vben november utols\u00f3 p\u00e9ntek\u00e9n ker\u00fcl megrendez\u00e9sre \u2013 a H\u00e1laad\u00e1s ut\u00e1ni napon, amelyet az Egyes\u00fclt \u00c1llamokban november utols\u00f3 cs\u00fct\u00f6rt\u00f6k\u00e9n tartanak. A Black Friday nyitja meg az \u00fcnnepek el\u0151tti akci\u00f3szezont, amely kar\u00e1csonyig tart.<\/p>\n\n\n\n

2022-ben a Black Friday november 26-\u00e1n lesz<\/strong>. Sok online \u00e1ruh\u00e1z csak p\u00e9ntek d\u00e9lut\u00e1n hozza nyilv\u00e1noss\u00e1gra a k\u00fcl\u00f6nleges akci\u00f3it \u00e9s a kedvezm\u00e9nyes term\u00e9kek list\u00e1j\u00e1t. Ennek ellen\u00e9re a web\u00e1ruh\u00e1zak forgalma m\u00e1r n\u00e9h\u00e1ny h\u00e9ttel a Fekete P\u00e9ntek el\u0151tt megn\u0151, ami gyakran a folyamatos marketingtev\u00e9kenys\u00e9gek eredm\u00e9nye. Az \u00fcgyfelek felkeresik az e-kereskedelmi oldalakat, b\u00f6ng\u00e9szik a rendelkez\u00e9sre \u00e1ll\u00f3 k\u00edn\u00e1latot, \u00e9s felk\u00e9sz\u00fclnek a kedvezm\u00e9nyes term\u00e9kek vad\u00e1szat\u00e1ra.<\/p>\n\n\n\n

Probl\u00e9m\u00e1k, amelyekkel az e-kereskedelem szembes\u00fclhet a Fekete P\u00e9nteken<\/p>\n\n\n\n

T\u00e9ves term\u00e9kaj\u00e1nl\u00e1sok, a webhely jelent\u0151s lassul\u00e1sa a nagy forgalom miatt, vagy ak\u00e1r teljes le\u00e1ll\u00e1s a szerver t\u00falterhelts\u00e9ge k\u00f6vetkezt\u00e9ben. Milyen kellemetlen meglepet\u00e9sek v\u00e1rnak az e-commerce webhelyek tulajdonosaira, akik nem k\u00e9sz\u00fcltek fel megfelel\u0151en a Black Fridayre?<\/p>\n\n\n\n

1. probl\u00e9ma: az oldal t\u00falterhel\u00e9s miatti meghib\u00e1sod\u00e1sa<\/h3>\n\n\n\n

SimilarWeb<\/a> r\u00e1mutat, hogy 2019 Fekete P\u00e9ntekj\u00e9n a 100 legn\u00e9pszer\u0171bb e-kereskedelmi webhely forgalma \u00e1tlagosan 127%-kal n\u0151tt. A statisztik\u00e1k azt mutatj\u00e1k, hogy a viszonylag kis \u00fczletek l\u00e1togatotts\u00e1ga sokkal nagyobb m\u00e9rt\u00e9kben v\u00e1ltozik.<\/strong> \u2013 a 2019-es rekord az ugg.com \u00e1ruh\u00e1z\u00e9 volt, amely 909%-kal t\u00f6bb l\u00e1togat\u00f3t fogadott a Fekete P\u00e9nteken, mint egy \u00e1tlagos napon.<\/p>\n\n\n\n

A l\u00e1togat\u00f3k sz\u00e1m\u00e1nak hirtelen megn\u00f6veked\u00e9se az oldal hib\u00e1s m\u0171k\u00f6d\u00e9s\u00e9t, rosszabb esetben teljes le\u00e1ll\u00e1s\u00e1t okozhatja. Hacsak nem gondoskodik a megfelel\u0151 szint\u0171 sk\u00e1l\u00e1zhat\u00f3s\u00e1gr\u00f3l. Ha haszn\u00e1lja a <\/strong>Google Cloud Platformot<\/strong><\/a>, a felsk\u00e1l\u00e1z\u00e1s n\u00e9h\u00e1ny kattint\u00e1ssal vagy n\u00e9h\u00e1ny parancs beg\u00e9pel\u00e9s\u00e9vel elv\u00e9gezhet\u0151<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

L\u00e1sd m\u00e9g:
Mi a Google Cloud Platform, \u00e9s hogyan t\u00e1mogatja az \u00fczletet?
<\/a>20 ok, ami\u00e9rt \u00e9rdemes a GCP felh\u0151infrastrukt\u00far\u00e1j\u00e1t v\u00e1lasztani<\/a><\/p>\n\n\n\n

MIGs \u2013 Compute Engine sk\u00e1l\u00e1z\u00e1sa<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A p\u00e9ld\u00e1nycsoport olyan virtu\u00e1lis g\u00e9pek gy\u0171jtem\u00e9nye, amelyeket k\u00f6zpontilag kezelhet \u2013 nagyban leegyszer\u0171s\u00edtve, mintha az \u00f6sszes g\u00e9p egyetlen k\u00e9sz\u00fcl\u00e9k lenne. A p\u00e9ld\u00e1nyokat saj\u00e1t maga is kezelheti (unmanaged instance groups<\/em>) vagy automatiz\u00e1lhatja (fmanaged instance groups \u2013 MIGs<\/em>).<\/p>\n\n\n\n

A MIG automatikus sk\u00e1l\u00e1z\u00e1st biztos\u00edt felfel\u00e9 (upscaling<\/em>) \u00e9s lefel\u00e9 (downscaling<\/em>). Be kell \u00e1ll\u00edtania a minim\u00e1lis \u00e9s maxim\u00e1lis p\u00e9ld\u00e1nysz\u00e1mot, amelyre a sk\u00e1l\u00e1z\u00e1s t\u00f6rt\u00e9nhet. A Fekete P\u00e9ntekre k\u00e9sz\u00fclve \u00e9rdemes megn\u00f6velni a fels\u0151 hat\u00e1rban l\u00e9v\u0151 p\u00e9ld\u00e1nyok sz\u00e1m\u00e1t, hogy a webhely k\u00e9pes legyen fogadni a megn\u00f6vekedett forgalmat<\/strong>. Ezt megteheti a GCP konzol szintj\u00e9r\u0151l. A Google Cloud Platform nem sz\u00e1m\u00edt fel \u00d6nnek d\u00edjat az el\u0151vigy\u00e1zatoss\u00e1g\u00e1\u00e9rt \u2013 csak a t\u00e9nyleges haszn\u00e1lat\u00e9rt fizet, f\u00fcggetlen\u00fcl a be\u00e1ll\u00edtott fels\u0151 hat\u00e1rt\u00f3l.<\/p>\n\n\n\n

App Engine sk\u00e1l\u00e1z\u00e1s<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Az App Engine eset\u00e9ben az automatikus m\u00e9retez\u00e9s alap\u00e9rtelmez\u00e9s szerint be van \u00e1ll\u00edtva. A szolg\u00e1ltat\u00e1s dinamikusan alkalmazkodik a megn\u00f6vekedett forgalomhoz (upscaling<\/em>) \u00e9s a kisebb haszn\u00e1lathoz (downscaling<\/em>). Ha haszn\u00e1lja Az App Engine automatikus sk\u00e1l\u00e1z\u00e1s\u00e1val magabiztosan fogadhat sok l\u00e1togat\u00f3t az e-kereskedelemben a Fekete P\u00e9nteken<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Ha az App Enginet haszn\u00e1lja \u00e9s  manu\u00e1lisan m\u00e9retezi a szolg\u00e1ltat\u00e1st, gy\u0151z\u0151dj\u00f6n meg arr\u00f3l, hogy a Black Friday el\u0151tt a p\u00e9ld\u00e1nyok megfelel\u0151 fels\u0151 korl\u00e1tj\u00e1t \u00e1ll\u00edtotta be<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

A m\u00e9retez\u00e9si be\u00e1ll\u00edt\u00e1sokat az  app.yaml<\/em> konfigur\u00e1ci\u00f3s f\u00e1jlban m\u00f3dos\u00edthatja.<\/p>\n\n\n\n

A Google Kubernetes Engine sk\u00e1l\u00e1z\u00e1sa<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ha webhelye olyan kont\u00e9nerekben fut, amelyeket Google Kubernetes Engine-nel kezel, bevezetheti a f\u00fcrt automatikus sk\u00e1l\u00e1z\u00e1s\u00e1t \u2013\u00a0cluster autoscaler<\/em>. Nagy terhel\u00e9si helyzetben az a\u00a0autoscaler<\/em>\u00a0tov\u00e1bbi node-okat ad hozz\u00e1 a csoporthoz. Ha cs\u00f6kken a forgalom, a szolg\u00e1ltat\u00e1s visszafel\u00e9 fog sk\u00e1l\u00e1z\u00f3dni.<\/p>\n\n\n\n

Bekapcsolhatja a f\u00fcrt automatikus m\u00e9retez\u00e9se opci\u00f3t a GCP konzolban. Felt\u00e9tlen\u00fcl meg kell hat\u00e1roznia a csom\u00f3pontok minim\u00e1lis \u00e9s maxim\u00e1lis sz\u00e1m\u00e1t \u2013 A Fekete P\u00e9ntekre val\u00f3 felk\u00e9sz\u00fcl\u00e9skor \u00fcgyeljen arra, hogy megfelel\u0151en magas fels\u0151 hat\u00e1ra legyen.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

2. probl\u00e9ma: Az aloldalak lass\u00fa bet\u00f6lt\u00e9se<\/h3>\n\n\n\n

Az e-kereskedelmi weboldal m\u0171k\u00f6d\u00e9s\u00e9nek  sebess\u00e9ge  kulcsfontoss\u00e1g\u00fa az \u00fcgyf\u00e9l szempontj\u00e1b\u00f3l. A felhaszn\u00e1l\u00f3k 47%-a elv\u00e1rja, hogy az oldal 2 m\u00e1sodperc vagy ann\u00e1l r\u00f6videbb id\u0151 alatt bet\u00f6lt\u0151dj\u00f6n, 40%-a pedig elhagyja a 3 m\u00e1sodpercn\u00e9l hosszabb ideig t\u00f6lt\u0151d\u0151 webhelyet<\/strong> (forr\u00e1s: KissMetrics<\/a>).<\/p>\n\n\n\n

Ez azt jelenti, hogy ha nem gondoskodik az e-kereskedelmi webhely gyorsas\u00e1g\u00e1r\u00f3l, akkor sok l\u00e1togat\u00f3 meg sem ismeri az \u00fczlete k\u00edn\u00e1lat\u00e1t, nemhogy v\u00e1s\u00e1rolna. Hogyan biztos\u00edthat\u00f3 a weboldal teljes\u00edtm\u00e9nye?<\/p>\n\n\n\n

Sk\u00e1l\u00e1z\u00e1s<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Az els\u0151 l\u00e9p\u00e9s a megfelel\u0151 szint\u0171 sk\u00e1l\u00e1zhat\u00f3s\u00e1g biztos\u00edt\u00e1sa.<\/strong> A felsk\u00e1l\u00e1z\u00e1si k\u00e9pess\u00e9g n\u00f6vel\u00e9se (upscaling<\/em>) a Google Cloud Platform szolg\u00e1ltat\u00e1sokban nagyon egyszer\u0171. A legt\u00f6bb szolg\u00e1ltat\u00e1s automatikusan sk\u00e1l\u00e1z\u00f3dik, vagy lehet\u0151s\u00e9g van az automatikus sk\u00e1l\u00e1z\u00e1s enged\u00e9lyez\u00e9s\u00e9re.<\/p>\n\n\n\n

Premium Tier<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A Google saj\u00e1t optikai h\u00e1l\u00f3zatot fejleszt az \u00f6sszes adatk\u00f6zpontj\u00e1nak \u00f6sszekapcsol\u00e1s\u00e1ra. A Google Cloud felhaszn\u00e1l\u00f3i k\u00e9t lehet\u0151s\u00e9g k\u00f6z\u00fcl v\u00e1laszthatnak az er\u0151forr\u00e1sok tov\u00e1bb\u00edt\u00e1s\u00e1ra a Google h\u00e1l\u00f3zat\u00e1nak \u00e9s a nyilv\u00e1nos h\u00e1l\u00f3zat haszn\u00e1lat\u00e1val \u2013 Standard Tier<\/em> \u00e9s Premium Tier<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

A  Standard Tier  <\/em>eset\u00e9ben az adatok a legk\u00f6zelebbi ponton hagyj\u00e1k el a Google h\u00e1l\u00f3zat\u00e1t (endpoint<\/em>), majd a nyilv\u00e1nos interneten kereszt\u00fcl tov\u00e1bb\u00edtj\u00e1k azokat. Az er\u0151forr\u00e1sok hosszabb utat tesznek meg, \u00e9s bizonyos k\u00e9s\u00e9ssel \u00e9rik el a c\u00edmzettet. Az \u00e1tvitel min\u0151s\u00e9ge vagy sebess\u00e9ge az internetszolg\u00e1ltat\u00f3t\u00f3l f\u00fcgg.<\/p>\n\n\n\n

\"google<\/figure>\n\n\n\n

A Premium Tier<\/em>  eset\u00e9n az er\u0151forr\u00e1sok az \u00fatvonal nagy r\u00e9sz\u00e9t a bels\u0151 Google h\u00e1l\u00f3zaton kereszt\u00fcl teszik meg, \u00e9s a nyilv\u00e1nos h\u00e1l\u00f3zatba az \u00fcgyf\u00e9lhez legk\u00f6zelebb es\u0151 ponton ker\u00fclnek. Az er\u0151forr\u00e1sok r\u00f6videbb utat tesznek meg, az \u00e1tviteli sebess\u00e9g nagyobb, \u00e9s a Google h\u00e1l\u00f3zata biztos\u00edtja a szolg\u00e1ltat\u00e1s magas szint\u0171 el\u00e9rhet\u0151s\u00e9g\u00e9t a F\u00f6ld b\u00e1rmely pontj\u00e1n.<\/p>\n\n\n\n

\"google<\/figure>\n\n\n\n

Ha n\u00f6velni szeretn\u00e9 az e-kereskedelmi webhely sebess\u00e9g\u00e9t \u00e9s hat\u00e9konys\u00e1g\u00e1t, l\u00e9pjen a <\/strong>Premium Tier<\/em><\/strong> szintre.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

CDN Cloud<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Egy m\u00e1sik lehet\u0151s\u00e9g a webhely felgyors\u00edt\u00e1s\u00e1ra a Black Fridayre a Cloud CDN szolg\u00e1ltat\u00e1s elind\u00edt\u00e1sa.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

CDN (content delivery network<\/em>) egy olyan rendszer, amely t\u00f6bb adatk\u00f6zpontba \u00e9s internetes adatcserepontba juttatja el a tartalmat. Az\u00e9rt hozt\u00e1k l\u00e9tre, hogy minimaliz\u00e1lja a s\u00e1vsz\u00e9less\u00e9g sz\u0171k keresztmetszet\u00e9t a h\u00e1l\u00f3zatban, biztos\u00edtva a weboldalak, alkalmaz\u00e1sok vagy m\u00e9diatartalmak magas rendelkez\u00e9sre \u00e1ll\u00e1s\u00e1t \u00e9s teljes\u00edtm\u00e9ny\u00e9t. A CDN olyan \u00fatv\u00e1laszt\u00e1si rendszerrel rendelkezik, amely a statisztikai f\u00e1jlokat (pl. weblapf\u00e1jlok: HTML, CSS, JS, k\u00e9pek \u00e9s sz\u00f6veg) a webport\u00e1lhoz hozz\u00e1f\u00e9r\u0151 szem\u00e9lyhez f\u00f6ldrajzilag legk\u00f6zelebbi csom\u00f3pontra k\u00fcldi.<\/p>\n\n\n\n

A Cloud CDN szolg\u00e1ltat\u00e1s elind\u00edt\u00e1sa megn\u00f6veli az oldalak bet\u00f6lt\u00e9s\u00e9nek sebess\u00e9g\u00e9t a felhaszn\u00e1l\u00f3k k\u00f6z\u00f6tt b\u00e1rhol an\u00e9lk\u00fcl, hogy az a f\u00e1jlok, k\u00e9pek vagy vide\u00f3k min\u0151s\u00e9g\u00e9nek rov\u00e1s\u00e1ra menne. A szolg\u00e1ltat\u00e1s hat\u00e9konys\u00e1g\u00e1t \u00e9s az id\u0151szakos forgalomn\u00f6veked\u00e9ssel szembeni ellen\u00e1ll\u00f3 k\u00e9pess\u00e9g\u00e9t is n\u00f6veli.<\/p>\n\n\n\n

3. probl\u00e9ma: Rossz term\u00e9kaj\u00e1nl\u00e1sok<\/h3>\n\n\n\n

Az \u00fcgyfelek elv\u00e1rj\u00e1k, hogy szem\u00e9lyre szabott term\u00e9kaj\u00e1nl\u00e1sokat kapjanak.<\/strong> Tegy\u00fck fel, hogy egy v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 hozz\u00e1ad egy okostelefont az e-kosar\u00e1hoz, \u00e9s tov\u00e1bbl\u00e9p a p\u00e9nzt\u00e1rhoz. A legrosszabb esetben m\u00e9g hetekig e-maileket fog nyitogatni, amelyekben ugyanazt a telefont vagy egy hasonl\u00f3 telefont k\u00edn\u00e1lnak neki. A legjobb esetben az adott modellhez tartoz\u00f3 ker\u00e9kp\u00e1rtart\u00f3 \u00e9s egy nagy kapacit\u00e1s\u00fa powerbank v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s\u00e1ra kap javaslatot \u2013 mivel az aj\u00e1nl\u00f3rendszer a viselked\u00e9s \u00e9s a l\u00e1togatott oldalak elemz\u00e9s\u00e9nek eredm\u00e9nyek\u00e9ppen tudni fogja, hogy az \u00fcgyf\u00e9l a hossz\u00fa ker\u00e9kp\u00e1ros t\u00far\u00e1k rajong\u00f3ja.<\/p>\n\n\n\n

Recommendations AI<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A Recommendations AI egy Google Cloud Platform szolg\u00e1ltat\u00e1s, amely a mesters\u00e9ges intelligencia erej\u00e9t haszn\u00e1lja fel a felhaszn\u00e1l\u00f3i viselked\u00e9s elemz\u00e9se alapj\u00e1n t\u00f6rt\u00e9n\u0151 term\u00e9kjavaslatok kiv\u00e1laszt\u00e1s\u00e1ra<\/strong>. A Recommendations AI motorja t\u00f6bb milli\u00f3 kor\u00e1bbi felhaszn\u00e1l\u00f3i m\u0171veletet tart nyilv\u00e1n, bele\u00e9rtve az e-kereskedelmi oldalunkon k\u00edv\u00fcl t\u00f6rt\u00e9nteket is. A szolg\u00e1ltat\u00e1s folyamatosan elemzi az inform\u00e1ci\u00f3kat, \u00e9s val\u00f3s id\u0151ben igaz\u00edtja a term\u00e9keket a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3i viselked\u00e9sre reag\u00e1lva. Az aj\u00e1nl\u00e1sok sz\u00e1mos csatorn\u00e1n kereszt\u00fcl megjelen\u00edthet\u0151k a felhaszn\u00e1l\u00f3nak, t\u00f6bbek k\u00f6z\u00f6tt a honlapon bel\u00fcl, e-mail kamp\u00e1nyokban vagy online hirdet\u00e9sekben.<\/p>\n\n\n\n

A Recommendations AI szolg\u00e1ltat\u00e1st haszn\u00e1lja t\u00f6bbek k\u00f6z\u00f6tt a Disney is. Kathy DePaolo \u2013 Disney VP of Engineering a Google Cloud Next ’19 konferenci\u00e1j\u00e1n megosztotta \u00e9szrev\u00e9teleit.<\/p>\n\n\n\n

Kor\u00e1bban a Disney saj\u00e1t aj\u00e1nl\u00f3motort haszn\u00e1lt \u2013 a modell azonos kateg\u00f3ri\u00e1j\u00fa term\u00e9keket k\u00edn\u00e1lt az \u00fcgyfeleknek an\u00e9lk\u00fcl, hogy helyesen \u00e9rtelmezte volna a vev\u0151 sz\u00e1nd\u00e9kait. Kathy mondott egy aj\u00e1nl\u00e1s p\u00e9ld\u00e1t, miszerint az \u00fcgyf\u00e9l egy szemtakar\u00f3t adott a kosar\u00e1hoz:<\/p>\n\n\n\n